Gyakori Kérdések

1. RENDELÉS:

1.1 Hogyan rendelhetek?

–  A legegyszerűbb a saját WebShop-unkban, amihez csak egy gyors regisztráció szükséges.

1.2 Hogyan működik a WebShop?

– Lépések:

a.) A WebShopban kiválasztjuk a kívánt termékeket, majd a Kosárba teszem ikonnal a kosárba tesszük, így felül megjelenik a kosarunk, a kiválasztott termékekkel. A kosarunk mutatja a mennyiséget és a termék bruttó árát.

b.) Amennyiben mindent kiválasztottunk, a Kosarunkban a Pénztár gombra kattintunk.

c.) Ekkor megjelenik a Pénztár oldal, itt értelemszerűen kitöltjük az adatokat.  Az Átvétel kiválasztása és a Fizetés kiválasztása pontban értelemszerűen az átvételt és a fizetési módot választhatjuk meg. Ha mindent rendben találunk, akkor a Megrendelés elküldése gombra kattintva leadhatjuk a rendelést, amelyről automatikus visszaigazoló levelet küldünk.

1.3 Hogyan módosíthatom a rendelt mennyiséget?

– A Kosárban illetve a Kosár oldalon bármikor megváltoztatható minden mennyiség.

1.4 Hogyan vehetem át a rendelést?

– Rendeléskor ki lehet választani hogy személyesen az üzletünkben, vagy házhozszállítással kéri e a terméket.

1.5 Honnan tudhatom, hogy biztosan sikerült e a megrendelés?

– Minden sikeres rendelés után a regisztrációban megadott e-mail címre egy visszaigazoló e-mailt küldünk, ez a szerverek terheltségétől függően általában azonnal, de egy fél órán belül mindenképp meg kell hogy érkezzen.

1.6 Ha megrendelek valamit, mikor kapom meg?

– A 12:00-ig beérkezett és raktárkészleten lévő termékek kiszállítása a rendelés leadását követő munkanapon történik.

1.7 Ilyen sok termék, mégis már másnap átvehetem?

– Igen, a kiforrott logisztikai rendszerünknek köszönhetően a raktárkészletünkön levő termékek már aznap átadásra kerülnek a futárszolgálat részére, melyek másnap kiszállításra kerülnek.

1.8 Hogyan fizethetek?

– Személyes átvételnél a boltunkban készpénzzel vagy bankkártyával, házhoz szállításnál a futárnak fizethet bankkártyával vagy készpénzzel, illetve átutalással.

1.9 Mire hivatkozzak rendelésemről?

– Lehetőség szerint a rendelési számra, de lehet névre, telefonszámra, esetleg a rendelt termékekre.

2. HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS:

2.1 Mennyibe kerül?

– A szállítási költsége csomagonként bruttó 2450 Ft kiszálláításonként, 40.000Ft bruttó vásárlás után a kiszállítás ingyenese!

2.2 Mikorra esedékes a szállítás?

– Feladás után 1-2 munkanapon belül kiszállítják a rendelést.

2.3 Hogyan adjam át a futárnak a garancia problémás terméket?

– A terméket kérjük biztonságosan becsomagolni, illetve egy papírra a hibát feljegyezni és mellékelni a csomagban.

2.4 Szállítási Garancia

– Csak sérülésmentes csomagot vegyen át, minden esetben a futár előtt ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni. A kiszállítással kapcsolatos kifogásokat a szállítmányozó jelenlétében, jegyzőkönyv felvételével kell dokumentálni. A csomag átvételére és ellenőrzésére a Vásárló által megjelölt címen található bármely olyan személy jogosult, aki a Vásárló által megjelölt címen életvitelszerűen, vagy munkakörénél fogva tartózkodni jogosult.

3. REGISZTRÁCIÓ

Hogyan tudok rendelni?

-A weboldalon található grafikák valamint fényképek illusztrációs célokat szolgálnak és opcionális felszereléseket is tartalmazhatnak.

1. Regisztráció:

Az áruházban regisztrált és nem regisztrált felhasználók egyaránt vásárolhatnak. Ha Ön rendszeres vásárló, vagy előreláthatólag több alkalommal fog vásárolni, érdemes regisztrálnia magát. Ha regisztrált vásárlóvá válik, vásárláskor nem kell személyes adatait újra megadni, azt a rendszer magától kitölti, ezáltal a vásárlás gyorsabbá válik. Az adatok kitöltése értelemszerű. A végén olvassa el, és jelölje be az üzleti feltételek és vásárlási információk menüpontot. a regisztráció csak akkor lehetséges, ha Ön kitöltötte a megfelelő adatmezőket. Ha a regisztráció sikeres, kapni fog egy e-mailt, amelyben tájékoztatjuk a regisztráció sikerességéről.

 A regisztrációs adatok módosítására belépés után van lehetőség a Fiókadatok menüpont alatt. Itt minden adatot módosíthat, ha adataiban változás állna be. A rendelés folyamán később is bármikor bejelentkezhet, vagy regisztrálhat.

2. Belépés:

A regisztráció során megadhatja e-mail címét, és jelszavát, amelyet a jobboldalon lévő Bejelentkezés panelen tehet meg, majd alatta a Belépés gombra kattintva tud bejelentkezni a rendszerbe.

3. Jelszóemlékeztető:

Ha elfelejtette jelszavát, gépelje be az adatbeviteli mezőbe a regisztráció során megadott e-mail címét, és erre az e-mail címre kiküldjük jelszavát.

4. Kilépés:

Ha Ön regisztrált felhasználóként belépett a rendszerbe, kérjük minden belépés után, amikor befejezte a webáruház megtekintését, biztonsága érdekében használja a Kilépés gombot! Ebben az esetben illetéktelen személyek nem tudnak hozzáférni az Ön adataihoz (pl. úgy, hogy egy másik személy használja az Ön számítógépét).

5. Termékek:

A termékek kategóriákba vannak rendezve. A megfelelő termékcsoportot a megfelelő kategória nevére kattintva tudja megtekinteni. A képernyő tetején mindig látható az Ön aktuális pozíciója, amely megmondja, hogy mely kategóriában tartózkodik éppen. Az árak bruttó árban vannak megadva. Ha kiválasztott egy terméket, a termék árcéduláján található nyilacskák segítségével adja meg a kívánt mennyiséget, majd a Kosárba vele gombra kattintva a termék az Ön kosarába kerül. Ekkor még Önnek semmilyen fizetési kötelezettsége nincs, a vásárlást bármikor visszavonhatja! A termékeket rendezheti is a termékek felett található legördülő menüvel.

6. A kosár tartalma:

A kosár megmutatja, hogy miből, hány darab terméket, milyen árban választott össze. Lehetősége van a termék törlésére a kosárból, ha a választott tétel végén található X jelre kattint. A mennyiséget is megváltoztathatja, ha beleírja az új mennyiséget a termék neve mellett szereplő adatbeviteli mezőbe, és megnyomja az ENTER, vagy módosít gombot. Ha befejezte a válogatást, a Rendelés feladása gombra kattintva adhatja fel rendelését. A kosár tartalmát megtekintheti bármikor, ha az oldal tetején lévő menüsoron a Kosár tartalma gombra kattint. A menüpontból bármikor visszatérhet az áruházba, és tovább folytathatja a termékek válogatását.

7. Rendelés feladása:

A rendelést bármikor feladhatja a Kosár tartalma mellett lévő Tovább a pénztárhoz gombbal. Az oldal tetején láthatja a megrendelésre szánt termékek listáját, minden fontos jellemzőjével együtt. Ha valami nem megfelelő, innen a Kosár módosítása gombra kattintva tovább változtathatja megrendelését. Ha a kiválasztott termékek minden paraméterével elégedett, töltse ki a rendelési adatokra vonatkozó adatmezőket! Az adatok megadása értelemszerű. Ha Ön regisztrált felhasználó, és be van jelentkezve, akkor az adatbeviteli mezökben megjelennek az Ön adatai, amelyeket módosíthat a Rendelési adatok módosítása gombbal.

 Ha Ön nem regisztrált felhasználó, de regisztrálni szeretne, a rendelés véglegesítésénél Fiók létrehozása négyzetre kattintva regisztrálhatja magát. Ha Ön regisztrált felhasználó, de nincs bejelentkezve, adja meg e-mail címét és jelszavát a baloldal tetején található Bejelentkezés panelen, majd kattintson a Belépés gombra.

Ha mindent ellenőrzött, és megfelelőnek talált és minden adat rendben van, Megrendelés elküldése gombra kattintva elküldheti rendelését.

Amennyiben elküldte rendelését, Ön kap egy e-mail-t, amely tájékoztatja a rendelés tényéről. Amennyiben meggondolta magát, vagy a rendelést nem Ön adta fel, rendelésének módosítását telefonon, vagy e-mail-ben kell kérnie!

8. Termékek keresése:

Ha nem tudja pontosan a termék nevét, a kereső segít Önnek megtalálni!

A kereső, az oldal tetején található. A kereső a termék nevében, leírásában, és paramétereiben keres, ha egyszerre több feltételt is megad, a sikeres találathoz elég bármely feltétel teljesülése

9. Kedvezmények igénybevétele:

Fontos, hogy a WebShopon futó kedvezmények, kuponkódok, illetve sávoskedvezmény igénybevételéhez minden esetben regisztráció szükséges.

A regisztráció nélküli vásárlások nem jogosultak a kedvezmények igénybevételére.